"Publicado en Expansion, martes 20 de abril de 2004 El futuro será para quien sepa aprovechar la increíble oportunidad de organizar, dado el conocimiento de características cruciales de los clientes, la aportación de los consumidores organizados a los negocios. Qué es la banca comercial es una pregunta ingenua difícil de contestar. Como en los sedimentos del lecho de un río, esta banca comercial acumula toda una historia que se desvela con su análisis geológico."